老百姓大药房联合腾讯健康推出“老百姓小丸子AI”助力医药健康工业智能化进阶

  近来，国内医药零售职业头部企业老百姓大药房与腾讯健康达到协作，正式推出医药零售职业专属企业级AI归纳问答智能体——“老百姓小丸子AI”，为企业运营提效与精准服务拓荒全新途径，助力医药健康工业智能化进阶。

  作为职业立异的前锋者，老百姓大药房历经信息化、数智化转型的堆集，沉积了丰盛的数据财物和自研开发才能。在AI浪潮来袭的当下，老百姓大药房以本身技能为基底，活跃携手技能“实力派”腾讯健康，结合职业痛点和企业运营实践开发企业专属智能体，助力运营提效。

  据了解，凭借面向企业用户的腾讯云智能体开发渠道（ADP）以及高性能核算集群，老百姓大药房信息团队自研了企业级智能体中台和一致AI门户，具有齐备的信息安全管控才能，保证中心数据财物无忧；选用多云大模型可插拔式架构，为未来功用迭代与场景延伸奠定坚实技能底座。

  根据腾讯云智能体开发渠道，老百姓大药房搭建了“老百姓小丸子AI” 1.0版别，交融了医药职业方针与企业规章制度两大“常识库”，掩盖医保方针、门店运维、人资行政三大中心事务场景，完成杂乱事务精准呼应。比方，针对职业方针改变快、区域差异大等状况，“老百姓小丸子AI”能实时精准回答各地职工 “门诊统筹方针要求”、“双通道报销流程” 等问题，一起以图表等方法供给多地医保方针比照剖析，辅佐运营决议计划；在门店运维中，针对库存办理、收银系统故障等遍及的问题，供给明晰的操作过程与处理计划，提高内部协同功率；而职工关心的考勤、假日、行政服务等高频问题，亦能取得标准回答，削减交流本钱的一起提高职工满意度。

  凭借腾讯云智能体敞开渠道和云核算才能，腾讯健康为“老百姓小丸子AI”智能体的精准化、场景化使用供给了中心动力。其间，腾讯云智能体渠道供给了文档解析、拆分、embedding、多轮改写等多项业界抢先的RAG才能，全链路处理常识处理难题，完成快速构建企业专属AI帮手，为用户出现愈加精确、全面的答案及丰厚的可视化信息。一起，凭借腾讯云高性能核算集群，老百姓大药房信息团队完成了高并发核算推理，极大提高了算力资源利用率，下降推理本钱，助力老百姓大药房全国门店的规模化布置。

  未来，老百姓大药房与腾讯健康将继续深化协作，推动“老百姓小丸子AI”智能体从常识问答到运营决议计划、顾客服务的全方位进阶，全面重构才智健康服务生态，打造零售药店智能化转型标杆。

  当下，智能化革新浪潮席卷医药零售职业。在6月份公司年度股东大会上，老百姓大药房董事长谢子龙清晰说，公司将AI展开列为“一把手工程”，从战略、场景使用、安排才能提高三大维度全面切入AI赛道，赋能企业运营和终端顾客服务。

  战略层面，老百姓大药房建立 AI 使用战略委员会，由董事长亲身挂帅，统筹全集团 AI 战略规划、资源分配及重点项目推动，保证 AI 展开作为 “一把手工程” 落地施行。安排层面，公司继续展开全员AI使用场景计划搜集，经过训练、鼓励等方法提高安排AI认知与使用才能。场景落地层面，公司继续在营采商销、新零售、工作协平等多个范畴探究AI使用，而此次 “老百姓小丸子AI”在万家门店上线，真实的完成了规模化落地使用，标志着公司AI展开的实质性打破。

  AI年代的到来，对医药零售公司可以带来机会的一起也掀起了新一轮的“淘汰赛”。有业内人士指出，在职业加快出清的当下，头部连锁药店将AI技能提高至战略中心位置并落地推行，其含义已远超简略的技能晋级，而是关乎企业生计与竞赛壁垒重构的要害布局。跟着医药零售职业从“增量扩张”转向“存量精耕”，具有AI赋能才能的药店将首先转型为“健康服务归纳体”，赢得更大的商场。

  老百姓大药房表明，将以AI为引擎助力，加快从传统药品零售商向科技驱动的健康服务渠道晋级，以更专业、更智能、更利他的服务，满意老百姓多样化的健康需求，为“健康我国”建造奉献立异力气。